Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW – ALPHANAD

1. Jak zwrócić produkt?

Masz 14 dni na zwrot produktu od momentu jego otrzymania. Koszty zwrotu ponosi klient.

Aby zwrot został rozpatrzony, musisz spełnić poniższe warunki. W przypadku ich niespełnienia, Alphanad zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy.

Warunki do spełnienia:

• Dołącz fakturę do paczki zwrotnej oraz podaj powód zwrotu, abyśmy mogli Cię zidentyfikować i przetworzyć zwrot.

• Przestrzegaj 14-dniowego terminu od dnia otrzymania przesyłki. Po jego przekroczeniu zwrot nie będzie możliwy.

• Produkty kupione w promocji nie podlegają zwrotowi!

Więcej informacji znajdziesz w naszych ogólnych warunkach sprzedaży lub kontaktując się z nami mailowo.

2. Ile czasu trwa zwrot środków?

Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie jednego miesiąca od dnia otrzymania przez nas Twojej przesyłki zwrotnej. Staramy się realizować zwroty możliwie jak najszybciej.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy zwrot zostanie przetworzony.

3. Gdzie znajdę adres do zwrotu?

Aby uzyskać adres do zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: support@alphanad.com

4. Na jakie konto otrzymam zwrot środków?

Zwrot zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, której użyto podczas składania zamówienia.